Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
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Le site Panier Perdu (https://panier-perdu-sage-delta.vercel.app) est édité par Dany FERROS, qui exerce en nom propre, domicilié à Genève, Suisse.
Contact : panierperdusupport@gmail.com
Dany FERROS.
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Les textes, la présentation et les éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite de l’éditeur est interdite.
Les présentes conditions régissent l’abonnement au service Panier Perdu. Le service s’adresse exclusivement à des professionnels qui exploitent une boutique en ligne et agissent pour les besoins de leur activité.
Panier Perdu lit les paniers abandonnés de la boutique du client (Shopify ou WooCommerce) et envoie, pour chaque panier, deux relances écrites et personnalisées. Un code de réduction peut être ajouté, à la demande du client, à la seconde relance. Un compteur indique en euros le chiffre d’affaires récupéré. Les relances sont illimitées pour une boutique.
Après le paiement, l’éditeur écrit au client, à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement, pour connecter sa boutique et lancer le service, dans les meilleurs délais.
Le service est fourni avec les moyens raisonnables de l’éditeur. Aucun résultat n’est garanti : le chiffre d’affaires récupéré dépend de la boutique, de ses clients et de ses produits.
L’abonnement coûte 39 € par mois et par boutique, en euros. Le traitement de la TVA dépend de la situation du client et de la réglementation applicable ; il est précisé lors du paiement lorsqu’il s’applique.
Le paiement se fait par carte bancaire, au moyen du service sécurisé Stripe : un premier prélèvement à la souscription, puis un prélèvement mensuel à la même date. L’éditeur ne voit ni ne conserve les numéros de carte.
L’abonnement est mensuel, sans engagement de durée, et se renouvelle chaque mois. Le client peut le résilier à tout moment en écrivant à panierperdusupport@gmail.com, avant la prochaine date de prélèvement. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.
Pendant 14 jours à compter du premier paiement, le client peut demander le remboursement de ce paiement, sans avoir à se justifier, en écrivant à panierperdusupport@gmail.com. L’éditeur rembourse l’intégralité du premier paiement sous 5 jours ouvrés à compter de la demande.
Le client fournit les accès nécessaires à la connexion de sa boutique. Il reste responsable du contenu de ses relances et de la licéité de leur envoi à ses propres clients, notamment au regard des règles sur la prospection par e-mail et sur l’information des personnes.
L’éditeur est tenu d’une obligation de moyens. Dans la mesure permise par la loi, il n’est pas responsable des dommages indirects ni du manque à gagner, et sa responsabilité est limitée aux sommes versées par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur.
Lorsque le service traite des données de clients de la boutique (adresses e-mail, contenu des paniers), le client reste responsable de ces données et l’éditeur les traite uniquement pour son compte et pour fournir le service. La politique de confidentialité ci-dessous précise les traitements.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de souscription. Toute modification pour un abonnement en cours est communiquée par e-mail avant son application au renouvellement suivant.
Dany FERROS, Genève, Suisse. Contact : panierperdusupport@gmail.com.
Données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil), traitées par l’hébergeur pour faire fonctionner et protéger le site. Réponses au questionnaire : elles servent uniquement à afficher votre estimation et ne sont pas enregistrées dans une base de données. Données de paiement : nom, e-mail et carte sont saisis dans le formulaire sécurisé de Stripe ; l’éditeur reçoit seulement la confirmation du paiement, l’e-mail, le montant et le statut, jamais le numéro de carte. Correspondance : les e-mails que vous échangez avec l’éditeur.
Exécuter l’abonnement et répondre à vos demandes (exécution du contrat), tenir la comptabilité (obligation légale), sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
Stripe (paiement) et Vercel (hébergement) traitent des données pour le compte de l’éditeur. Ces prestataires peuvent transférer des données vers les États-Unis, avec les garanties qu’ils prévoient (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents). L’éditeur ne vend aucune donnée.
Les données de contact sont conservées pendant la relation contractuelle, puis supprimées ou archivées selon les délais légaux. Les pièces comptables sont conservées jusqu’à dix ans.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il mesure son audience (pages vues, provenance approximative des visiteurs) avec Vercel Web Analytics, sans cookie et sans identification individuelle des visiteurs. Stripe peut déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité du paiement.
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, en écrivant à panierperdusupport@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données : la CNIL en France, ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.